Contactez-nous, on ne mord pas (promis)
Nous sommes joignables 7 jours sur 7 pour répondre à vos questions, vous guider et vous conseiller. Et entre nous… nous sommes bien plus rapides qu’un capybara. Préparez-vous à être agréablement surpris !
D’où vient votre boutique et où sont expédiés les colis ?
Notre boutique est française et nous travaillons avec plusieurs fournisseurs spécialisés pour vous proposer les meilleurs produits au meilleur prix. Les colis sont expédiés directement depuis nos partenaires afin de réduire les frais et rendre nos articles accessibles à tous. Ce fonctionnement nous permet aussi d’offrir régulièrement des nouveautés. Nous restons bien sûr votre interlocuteur unique en cas de besoin.
Quels sont les délais d’expédition et de livraison ?
L’expédition se fait en général sous 24 à 48h après votre commande. Une fois envoyée, la livraison prend en moyenne 6 à 8 jours ouvrés. Ces délais peuvent légèrement varier lors de périodes de forte activité. Vous recevrez dans tous les cas un e-mail contenant votre numéro de suivi dès que votre colis est en route.
Comment suivre ma commande ?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez automatiquement un numéro de suivi par e-mail. Il vous permettra de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel. Si vous avez la moindre question, notre service client est disponible pour vous aider. Nous vous accompagnons jusqu’à la réception de votre commande.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Le paiement est totalement sécurisé grâce à notre partenaire PayPal. Vous pouvez régler vos achats soit avec votre compte PayPal, soit directement par carte bancaire sans avoir besoin d’en créer un. Toutes les transactions sont protégées. Vous pouvez donc commander en toute confiance.
Votre service client est-il facilement joignable ?
Oui, notre service client est disponible 7 jours sur 7 pour répondre à toutes vos questions. Que ce soit pour un conseil, un suivi de commande ou une demande d’aide, nous répondons rapidement. Nous faisons en sorte que chaque client se sente accompagné. N’hésitez pas à nous écrire à tout moment.
Proposez-vous une garantie satisfait ou remboursé ?
Oui, vous disposez d’une garantie satisfait ou remboursé de 14 jours. Si un article ne vous convient pas, vous pouvez nous contacter et nous vous guiderons pour le retour ou l’échange. Notre objectif est de vous offrir une expérience agréable et sans stress. Votre satisfaction reste notre priorité.
Formulaire de contact
Vous pouvez également nous laisser un message via ce formulaire. Réponse assurée sous 24h.
